Skip to navigation Skip to content

Acasa
Despre
Contul meu

Bratari argint
- Bratari pentru ea
  
  Bratari pentru el
  
  Bratari unisex
  
  Bratari paracord
Pandantive argint
- Pandante pentru ea
  
  Pandante pentru el
  
  Pandante unisex
Inele argint
Cercei argint
Bijuterii Gothic Rock
Bijuterii Barbati Argint 925
Seturi din argint
Bijuterii de sezon
- Bijuterii Craciun
  
  Bijuterii Martisor
  
  Bijuterii Halloween
Creeaza-ti singur bijuteria
PROIECTE
Oferta bijuterii Corporate
Blog

Search for:

Returning Customer ?

Sign in

Don't have an account ?

Register

0 0.00 lei

Nu ai niciun produs în coș.

Meniu

Bratari argint
- Bratari pentru ea
  
  Bratari pentru el
  
  Bratari unisex
  
  Bratari paracord
Pandantive argint
- Pandante pentru ea
  
  Pandante pentru el
  
  Pandante unisex
Inele argint
Cercei argint
Bijuterii Gothic Rock
Bijuterii Barbati Argint 925
Seturi din argint
Bijuterii de sezon
- Bijuterii Craciun
  
  Bijuterii Martisor
  
  Bijuterii Halloween
Creeaza-ti singur bijuteria
PROIECTE
Oferta bijuterii Corporate
Blog

Bratari argint
- Bratari pentru ea
  
  Bratari pentru el
  
  Bratari unisex
  
  Bratari paracord
Pandantive argint
- Pandante pentru ea
  
  Pandante pentru el
  
  Pandante unisex
Inele argint
Cercei argint
Bijuterii Gothic Rock
Bijuterii Barbati Argint 925
Seturi din argint
Bijuterii de sezon
- Bijuterii Craciun
  
  Bijuterii Martisor
  
  Bijuterii Halloween
Creeaza-ti singur bijuteria
PROIECTE
Oferta bijuterii Corporate
Blog

Search

Caută după:
0

Prima paginăArticole etichetate „NEWSLETTER”

ABONEAZĂ-TE LA NEWSLETTER

Noutăți august 30, 2022 iulie 17, 2025

Top Rated Products

Pandantiv Fulg de Zăpadă dublu argint 925
Evaluat la 5.00 din 5
350.00 lei
Pandantiv Hashtag Argint 925 lucrat manual
Evaluat la 5.00 din 5
Inel Midi argint 925 lucrat manual
Evaluat la 5.00 din 5
99.00 lei

Aboneaza-te la newsletter

🎁 CADOU -5% la prima comandă!

First name or full name

Email

By continuing, you accept the privacy policy

Termeni si conditii
Politica de confidentialitate si de prelucrare a datelor cu caracter personal
Politica de retur
Recomandari privind produsele din argint

First name or full name

Email

By continuing, you accept the privacy policy

Clauze și condiții de garanție

Perioada de garanție comercială este de 30 de zile de la data achiziției. Produsele care prezintă defecte de fabricație vor fi schimbate, numai dacă nu au fost purtate. Garanția nu include produsele care prezintă defecte cauzate de lovituri, neglijență, purtare sau a utilizării neadecvate, care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă. Această garanție atestă faptul că bijuteria este din argint 925% și nu-și schimbă proprietățile în cazul utilizării corespunzătoare Reparațiile de service pentru cazurile care nu sunt incluse în această garanție vor fi facturate cumpărătorului. Orice reparație la produsele aflate în termenul de garanție se va efectua în mod gratuit sau se va înlocui produsul, în condițiile OG nr.21/1992 revizuită, dacă se confirmă faptul că un defect de material sau de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări. În cazul în care bijuteria nu poate fi reparată, în funcție de alegerea cumpărătorului, bijuteria defectă poate fi înlocuită cu un model similar. Precauții și recomandări Vă recomandăm să feriți bijuteriile de lovituri, să deschideți cu delicatețe brățările, cerceii și colierele. Bijuteriile se vor da jos obligatoriu înainte de a face baie, de a spăla vasele sau înaintea altor activități similare în care bijuteriile ar veni în contact cu apa, detergenții, produsele cosmetice și chimice. Metalul prețios își poate pierde din strălucire în timp dacă intră frecvent în contact cu agenți externi. Argintul este un metal care oxideaza mai mult sau mai putin in functie de factorii la care este supus (umezeala, detergenti, transpiratie, temperatura). Este perfect normal sa capete patina cu trecerea timpului sau in conditii gresite de depozitare. Atunci cand nu le purtati, pentru a evita patinarea excesiva, va recomandam depozitarea bijuteriilor din argint in saculeti zip lock sau in cutii care sa le fereasca de umezeala. https://www.silvercraft.ro/garantie/

Atelierul Silvercraft

SilverCraft este mai mult decât un atelier — este locul unde argintul prinde viață și devine emoție purtată. Fiecare bijuterie este lucrată integral în România, manual, din Argint 925, cu migală, pasiune și respect față de tradiție. Procesul de creație începe de la schiță și continuă cu topirea metalului, modelarea și finisarea cu mână liberă, folosind unelte tradiționale precum dalta, pila, freza sau ciocanul. Din acest motiv, piesele noastre nu sunt perfecte — și tocmai această imperfecțiune le face autentice, vii și unice. Credem că bijuteriile nu sunt doar accesorii, ci simboluri personale care spun povești. Fiecare model este gândit pentru a evidenția stilul individual și a crea un look original, memorabil. Pentru că iubim ideile noi și creativitatea, oferim posibilitatea de personalizare — astfel, bijuteria devine un obiect cu valoare afectivă, încărcat de semnificație, perfect adaptat poveștii tale. Poți alege un model din shop sau poți crea o combinație care reflectă stilul tău unic. Bijuteriile noastre sunt comode, versatile și pot fi purtate individual sau împreună, pentru un efect vizual care iese din tipare. Descoperă și colecțiile noastre pentru ea și el — piese reglabile, patinate, care pot fi purtate ca simbol al iubirii, al conexiunii și al echilibrului. 💬 Cine sunt eu Eu, Bogdan sunt artizanul din spatele SilverCraft — un creator care transformă metalul rece în emoție purtabilă. Lucrez fiecare piesă cu răbdare, atenție și respect față de material, inspirat de simboluri, oameni și povești reale. SilverCraft este atelierul meu de suflet, născut din pasiunea pentru design, artă și meșteșug românesc. Fiecare bijuterie SilverCraft poartă amprenta mâinilor mele, a timpului investit și a poveștii tale care urmează să fie spusă. Te invit să descoperi colecțiile, să alegi ce te reprezintă sau să-mi scrii dacă vrei să creăm împreună ceva cu adevărat personal. Pentru că bijuteria ta nu trebuie să fie perfectă — ci să fie a ta.

Recomandări privind produsele din argint

RECOMANDĂRI PRIVIND PRODUSELE DIN ARGINT Pentru păstrarea în bune condiții a bijuteriilor, vă recomandăm să le protejați de lovituri, iar în cazul brățărilor, cerceilor și colierelor, pentru buna funcționare a mecanismelor de deschidere/închidere, să le manevrați cu grijă. Este recomandat să nu purtați bijuteriile în cazul în care efectuați activități prin care bijuteriile pot veni în contact cu apa, detergenți precum și orice substanțe chimice sau cosmetice. Metalul prețios își pierde din strălucire dacă intră în contact cu agenți externi, precum cei exemplificați mai sus. Argintul este un metal care oxidează, însă oxidarea apare raportat la factorii externi cum ar fi umezeală, detergenți, temperatura sau chiar fumul de țigară. Patina apare odată cu trecerea timpului sau mai rapid, în condiții improprii de depozitare. Pentru a evita patinarea rapidă, bijuteriile ar trebui depozitate în locuri ferite de umezeală, în cutii închise sau săculețe ce nu permit intrarea luminii.

Politica de retur

Returul produselor se acceptă conform punctului 7 din Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului SilverCraft precum și în conformitate cu prevederile Ordonanței de urgență 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Astfel, produsele care fac obiectul comenzilor încheiate online pot fi returnate fără justificare într-un termen de 14 zile de la data primirii acestora (retragerea din contractul încheiat la distanță). Modalitatea de returnare în aceste condiții este detaliată mai jos. Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele de retur a produsului, în termen de 14 zile calendaristice începând cu data la care intra în posesia fizică a produsului. Pot fi acceptate doar produsele care sunt în ambalajul original și care nu au fost utilizate, nu prezintă urme de utilizare sau deteriorare și sunt însoțite de toate accesoriile. Costurile returului vor fi suportate de Client iar toate produsele ce se doresc a fi returnate trebuie trimise într-un singur colet. Ne rezervam dreptul de a refuza mai multe retururi pentru produse din aceeași comanda. Produsele care au fost efectuate la comandă sau care dețin caracteristici ce le conferă atributul de unicate NU pot fi returnate. Pentru a returna un produs, trebuie să procedați după cum urmează: Trimiteți un e-mail la contact@SilverCraft.ro cu subiectul “Returnare (nume)”. Va rugam sa scrieți numele dumneavoastră complet, numărul de telefon si numărul contului bancar pentru rambursarea sumei achitate și solicitați adresa la care să returnați produsul. Nu trimiteți coletul la alta adresa decât cea care vă este indicată in e-mail. Nu ne asumăm răspunderea pentru coletele trimise la altă adresă. După primirea produsului în starea în care v-a fost expediat, în ambalajul original, vom transfera în contul bancar indicat de Dvs. numai costul produsului fără taxele de transport, nu mai târziu de 14 zile lucrătoare, daca ați ales plata ramburs. In cazul in care ați beneficiat de transport gratuit, vi se vor reține 23 RON ce reprezintă costul transportului coletului. Daca alegeți sa returnați doar o parte dintr-o comandă și ați beneficiat de transport gratuit, iar valoarea produselor păstrate nu mai depășește 400 lei, se va reține din suma restituită prețul transportului aferent de 23 RON. Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnata pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului. Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retragere din contract conform OUG 34/2014.

Politica de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal

Dragă utilizator, te invităm să regăsești mai jos politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe website-ul www.SilverCraft.ro. Operatorul de date cu caracter personal Operatorul de date este SILVERCRAFT S.R.L., cu sediul social în România, județul Ilfov, sat Piscu, comuna Ciolpani, strada Monumentului nr. 45L, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Ilfov sub nr. de ordine J23/2774/2021, identificator unic la nivel european (EUID) ROONRC.J23/2774/2021, cod unic de înregistrare (CUI) 44212935, care prelucrează datele tale cu caracter personal atunci când accesați site-ul www.SilverCraft.ro precum și atunci când efectuezi o comandă pentru produsele noastre. SilverCraft SRL depune toate eforturile pentru respectarea legislației privind protecția datelor cu caracter personal, respectiv Legea 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 precum și Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice in ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (în cele ce urmează „GDPR” sau ”Reg. UE 679/2016”). Prezenta politică prezintă utilizatorilor site-ului nostru măsurile de confidențialitate, de protecția datelor și modalitatea în care SilverCraft SRL prelucrează datele cu caracter personal pe care ni le încredințați prin accesarea Website-ului. Atunci când va fi necesar, SilverCraft SRL va actualiza prevederile prezentei politici și va publica pe website cea mai recentă versiune a acesteia. Definiții Operatorul de date: persoana fizică sau juridică care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal. Date cu caracter personal: reprezintă, potrivit art. 4 pct. 1 din Reg. UE 679/2016, orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („Persoană Vizată”) care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a persoanei fizice. Prelucrarea datelor cu caracter personal: reprezintă, potrivit art. 4 pct. 2 din Reg. UE 679/2016, orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea datelor. Persoană vizată: persoana ale cărei date cu caracter personal sunt colectate, păstrate sau prelucrate de operatorul de date. Destinatar: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism căreia (căruia) îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terță. 2. Scopul prezentei politici Atunci când vizitezi site-ul nostru, ne transmiți datele tale cu caracter personal. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor tale cu caracter personal. Prin intermediul prezentei politici dorim să te informăm despre condițiile de prelucrare a datelor tale în calitate de persoana vizată precum și cu privire scopul și obiectul prelucrării datelor cu caracter personal pe care le colectăm si la drepturile pe care le ai. SilverCraft SRL a implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru proteja datele personale prelucrate atât prin intermediul site-ului cât și prin activitatea pe care o desfășoară. Cu toate acestea, e important să știi că utilizarea internetului înseamnă și asumarea unor riscuri din cauza atacurilor de tip hacking, de exemplu. Protecția absolută nu poate fi garantată. 3. Datele personale colectate Prelucrăm următoarele date cu caracter personal: Date de identificare și contact ale persoanei fizice Prenume Nume Telefon mobil E-mail Adresa de domiciliu/de reședință Codul poștal aferent adresei tale Date despre identificarea dispozitivului utilizat IP-ul dispozitivului Datele comunicate de utilizator în cadrul secțiunii chat sau în interacțiunea cu noi pe e-mail. Cu privire la datele utilizatorului, avem obligația de a prelucra date corecte. De altfel, datele corecte sunt necesare pentru livrarea în bune condiții a produselor noastre. Prin urmare, datele furnizate trebuie să fie reale, corecte şi actualizate. Datele menționate mai sus sunt furnizate de Utilizator în mod voluntar cu ocazia utilizării site-ului SilverCraft.ro sau cu ocazia efectuării unei comenzi. Fără aceste date nu putem procesa comenzile și livra bunurile. Mențiuni privind datele terților. Întrucât în interacțiunea cu noi, există posibilitatea să utilizezi și date ale terților, atunci când folosești Site-ul trebuie să te asiguri că ai dreptul de a le transmite către noi. Ești responsabil pentru datele pe care le comunici în cadrul website-ului atât față de noi, cât și față de orice terț care ar putea fi prejudiciat prin transmiterea acestor date. 4. Sursa datelor prelucrate Utilizatorul/cumpărătorul: Datele tale personale pot fi furnizate de către tine când efectuezi o comandă sau când completezi formularul de contact din secțiunea “Contact”. Alte surse: Datele tale personale pot fi obținute din surse externe, în cazul în care site-ul verifică IP-ul dispozitivului utilizat. 5. Scopurile procesării datelor Prelucram datele tale personale menționate mai sus in următoarele scopuri și temeiuri juridice: Pentru furnizarea bunurilor serviciilor conform Termenilor și Condițiilor, în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR, ce reprezintă baza legală pentru operațiunile de prelucrare față de care solicităm consimțământul. Prelucrarea datelor tale este necesară pentru încheierea și, ulterior, executarea contractului prin care îți livrăm produsele comandate, iar tu achiți contravaloarea lor. Astfel, operațiunile de prelucrare sunt necesare pentru furnizarea de bunuri sau pentru furnizarea oricărui alt serviciu iar prelucrarea se face în baza articolului 6, alin. (1) lit. b) din GDPR. același temei se aplică și pentru operațiunile de prelucrare care sunt necesare pentru realizarea măsurilor precontractuale, în cazul în care faci o comandă personalizată pentru produsele noastre. In contextul prelucrării datelor în scopul asigurării unei bune funcționari a site-ului, temeiul juridic al prelucrării îl reprezintă interesul legitim al SilverCraft SRL de a își îmbunătăți serviciile, potrivit art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR. In scopul gestionării reclamațiilor sau al sugestiilor de îmbunătățire a site-ului: prelucrarea acestor date cu caracter personal se realizează îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului potrivit art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR, precum și în interesul legitim al SilverCraft SRL de soluționare a reclamațiilor, de îmbunătățire a serviciilor și a solicitărilor transmise SilverCraft SRL. Marketing: numai in baza consimțământului tău, potrivit art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR, pentru transmiterea de oferte prin e-mail sau telefon. Astfel, dacă ai solicitat o ofertă, fie ai beneficiat de bunurile comercializate de SILVERCRAFT SRL sau te-ai abonat la newsletter-ul nostru, datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru transmiterea comunicărilor din partea SILVERCRAFT SRL marketing și publicitate. Societatea noastră este supusă unei obligații legale de prelucrare a datelor cu caracter personal în vederea îndeplinirii obligațiilor fiscale, ce țin de arhiva contabilă și alte arhive și registre cerute de lege, legislația muncii, asigurării și protecției sociale iar prelucrarea se face pe baza art. 6, alin. (1) lit. c din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Prelucrăm datele personale atunci când efectuezi o comandă sau atunci când folosim cookies, după cum urmează: Pentru comenzile efectuate pe site, e-mail sau telefonice Pentru cererile de ofertă de preț Pentru încheierea contractelor comerciale Pentru emiterea facturilor către persoane fizice Pentru înregistrarea pe site a contului sau pentru alte formulare online Pentru cookie-uri Pentru abonare la newsletter Astfel, datele tale personale pot fi folosite: Pentru gestionarea site-ului Pentru înregistrarea unui cont Pentru livrarea comenzilor efectuate Pentru îmbunătățirea serviciilor și a conținutului site-ului Pentru personalizarea produselor Pentru promovarea produselor noastre Pentru a respecta legislația și reglementările în vigoare Datele tale cu caracter personal vor fi prelucrate doar în scopurile arătate mai sus. 6. Destinatarii datelor Nu transferăm sau vindem datele tale personale unor terțe părți fără acordul dumneavoastră. Nu transferăm datele tale în afara SilverCraft SRL decât dacă avem consimțământul tău expres pentru un scop explicit (cum ar fi, prestarea serviciilor de către furnizorii de curierat sau prin intermediul site-ului, prin sistemul de plăți online) sau dacă avem de îndeplinit o obligație prevăzută de lege. Putem transmite datele cu caracter personal și către furnizorii de servicii IT&C dacă acestea sunt necesare pentru funcționarea site-ului, însă numai în cazuri punctuale. 7. Locația prelucrării Datele cu caracter personal vor fi prelucrate doar în Uniunea Europeană. Acestea nu vor fi transferate în țări din afara Uniunii Europene. În cazul în care totuși va fi necesar transferul datelor cu caracter personal într-un stat din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European), SilverCraft SRL se va asigura că acest transfer va avea loc doar către state în cazul cărora a fost emisă o decizie a Comisiei Europene privind nivelul adecvat de protecție a datelor. În cazul în care nu există o astfel de decizie, Compania va implementa garanții adecvate, în conformitate cu prevederile Regulamentului. 8. Durata de prelucrare a datelor SilverCraft SRL prelucrează datele cu caracter personal pe durata necesară desfășurării scopurilor specifice, respectiv pe durata livrării bunurilor și prestării serviciilor de pe site. Prelucrăm datele obținute pe baza consimțământului dumneavoastră până la retragerea acestuia, dar nu mai mult de 5 ani. În cazul în care scopul prelucrării nu (mai) este aplicabil sau s-a împlinit termenul unei perioade de stocare prevăzută de legislația europeană sau de o altă lege în vigoare, SilverCraft SRL va șterge datele cu caracter personal, în conformitate cu cerințele legale aplicabile. SilverCraft SRL va da curs solicitărilor de ștergere a datelor cu caracter personal, atunci când va fi cazul iar cererile formulate vor fi întemeiate. Cu toate acestea, nu vom putea șterge datele dumneavoastră dacă prelucrarea este necesară pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre fie că vorbim de o obligație legală de prelucrare a datelor sau obligația de a păstra documentația contabilă. 9. Profilarea şi luarea de decizii automate Datele dumneavoastră vor fi prelucrate prin mijloace automate prin intermediul site-ului însă nu vom efectua acțiuni de profilare asupra lor. 10. Drepturile tale în conformitate cu GDPR Dreptul de a fi informat Reprezintă dreptul de a primi orice informații privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal conform articolului 13 și 14 din GDPR și dreptul de acces la date, precum și să solicitați o copie a acestora. Dreptul de acces Persoana vizată are dreptul â de a obține de la operator informații gratuite cu privire la datele sale personale, stocate în orice moment, împreună cu o copie a acestor informații conform articolului 15 din GDPR. Dreptul la rectificare Persoana vizată poate solicita operatorului rectificarea datelor sale personale inexacte. Ținând cont de scopurile prelucrării, persoana vizată are dreptul de a completa datele personale incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare. Dreptul de ștergere Dreptul de a solicita ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) intervine atunci când aceste date nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod ori sunt prelucrate în mod ilegal sau atunci când obligația de a le elimina rezultă din prevederile legale. SILVERCRAFT SRL va stabili măsurile necesare pentru fiecare caz în parte. Dreptul la transferul datelor În exercitarea dreptului său la portabilitatea datelor, în conformitate cu articolul 20 alineatul (1) din GDPR, persoana vizată are dreptul să solicite transferul datelor cu caracter personal direct de la un operator la altul, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic iar datele sunt prelucrate în baza executării unui contract sau pe bază de consimțământ. Dreptul de a obiecta Reprezintă opoziția la prelucrare a datelor personale, în special din motive legate de situația particulară a fiecărui individ. Exercitarea dreptului de a obiecta la prelucrare va împiedica, în principiu, prelucrarea datelor. Cu toate acestea, un astfel de rezultat nu va putea fi obținut dacă dovedim că există motive justificate din punct de vedere legal pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau dacă arătăm că există motive pentru a stabili, investiga sau susține pretențiile pe care le avem față de dumneavoastră. Dreptul de a retrage consimțământul privind protecția datelor Persoana vizată beneficiază oricând de a-și retrage consimțământul în privința prelucrării datelor sale personale. Cu toate acestea, vă aducem la cunoștință că retragerea consimțământului anterior acordat nu va afecta totuși legalitatea prelucrării efectuate de către societate pe baza consimțământului anterior retragerii. Dreptul de a se nu fi subiectul prelucrării în baza unor procese decizionale automate Vă informăm că nu utilizăm procese decizionale automate. Dreptul de a se adresa cu plângere la ANSPDCP sau instanțelor de judecată. Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile enumerate mai sus, pentru orice solicitare cu privire la protecția datelor, întrebări sau preocupări cu privire la drepturile dvs. sau o cerere de ștergere a datelor dvs. personale, ne puteți contacta la: contact@SilverCraft.ro în secțiunea noastră de contact de pe site-ul nostru la https://www.SilverCraft.ro/contact/ ne puteți trimite o cerere scrisă, datată și semnată, la următoarele date de contact: județul Ilfov, sat Piscu, comuna Ciolpani, strada Monumentului nr. 45L. Vă vom răspunde la orice solicitări privind protecția datelor cu caracter personal în termenul de 30 de zile prevăzut de lege. SILVERCRAFT SRL va modifica politica de confidențialitate și de prelucrare a datelor periodic, atunci când situația o va impune. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu termenii și condițiile precum și cu prezenta politica de confidențialitate și de prelucrare a datelor. Anexa 1 Categoriile de parteneri ai SilverCraft SRL care pot fi calificați drept destinatari ai datelor cu caracter personal Furnizorii de servicii IT&C necesare pentru funcționarea site-ului Furnizori de servicii de curierat Furnizori de servicii de plată online

Termeni si conditii de utilizare

GENERALITATI Termenii și Condițiile expuse în cele ce urmează reprezintă modalitatea în care Societatea SilverCraft S.R.L., cu sediul social în România, județul Ilfov, sat Piscu, comuna Ciolpani, strada Monumentului nr. 45L, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Ilfov sub nr. de ordine J23/2774/2021, identificator unic la nivel european (EUID) ROONRC.J23/2774/2021, cod unic de înregistrare (CUI) 44212935 (în cele ce urmează, SilverCraft sau societatea) și persoanele care utilizează (utilizatorul sau Dvs.) site-ul www.SilverCraft.ro (Site-ul) și/sau serviciile furnizate și bunurile vândute de SilverCraft prin intermediul site-ului. Accesarea și utilizarea Site-ului precum și achiziționarea produselor vândute de SilverCraft prin intermediul Site-ului se poate face numai în măsura în care Utilizatorul acceptă și este de acord cu Termenii și Condițiile SilverCraft SRL, proprietarul site-ului. În momentul în care efectuați o comandă pe site-ul nostru, vă vom solicita consimțământul pentru acceptarea prezentului document. Utilizarea site-ului nostru, reprezintă, în aceeași măsură, acceptarea Termenilor și Condițiilor în vigoare la data accesării site-ului. În lipsa acordului Dvs. Cu privire la acești Termeni și Condiții, site-ul nu poate fi utilizat și totodată, nu puteți beneficia de produsele noastre. 2. DREPTURI, OBLIGAȚII ȘI RĂSPUNDERE SilverCraft garantează că prelucrează datele inserate de Utilizator în cadrul site-ului, inclusiv Datele cu Caracter Personal, în conformitate cu prevederile Politicii de confidențialitate si nu prelucrează Date cu Caracter Personal care nu sunt necesare pentru oferirea bunurilor și serviciilor disponibile pe Site, asupra cărora nu a obținut consimțământul expres al Utilizatorului sau în legătură cu care nu are un interes legitim sau un alt temei de prelucrare dintre cele prevăzute de legislația în vigoare. SilverCraft a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru funcționarea în condiții optime a site-ului. Cu toate acestea, nu își asuma răspunderea pentru nicio pierdere de date sau informații cauzate de evenimente care nu sunt sub controlul SilverCraft. SilverCraft nu poate garanta că: informațiile de pe site sunt complete sau exacte; informațiile introduse de utilizatorii website-ului sunt reale, corecte și nu își poate asuma răspunderea pentru modul în care ceilalți utilizatori le folosesc; informațiile, serviciile sau bunurile de pe Site vor satisface toate cerințele utilizatorilor; serviciile de pe Site vor funcționa constant, neîntrerupt și fără erori iar eventualele defecte pot fi corectate; SilverCraft nu poate fi responsabilă pentru eventualele prejudicii directe sau indirecte pe care Utilizatorii le-ar putea avea din cauza nefuncționării temporare sau defectuoase a site-ului www.SilverCraft.ro sau pentru folosirea informațiilor obținute prin utilizarea link-urilor din Site către alte site-uri. Răspunderea SilverCraft SRL (daca aceasta este stabilită de către o instanță printr-o hotărâre judecătorească definitivă), rezultată din sau în legătură cu furnizarea de bunuri și servicii conform acestui contract, este limitată in cazul oricărui eveniment sau în cazul oricărei succesiuni de mai multe evenimente la 100 RON. 3. VÂNZAREA ONLINE A PRODUSELOR NOASTRE Toate prețurile produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON). Vă stăm la dispoziție prin intermediul Chatului de pe Site pentru orice întrebări privind procesul de efectuare a comenzii, sau vă puteți informa lecturând cele ce urmează în continuare. Nu în ultimul rând, vă stăm la dispoziție la adresa de e-mail: contact@SilverCraft.ro După înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul poate fi contactat de Vânzător prin telefon sau e-mail. După efectuarea Comenzii, Cumpărătorul va primi din partea Vânzătorului o notificare electronică la adresa de e-mail specificată la crearea Contului. În cazul în care produsul/produsele comandate nu se mai află pe stoc, Vânzătorul va notifica Cumpărătorul și îi va comunica termenul de execuție sau îi va prezenta produse similare. Dacă Cumpărătorul nu va fi de acord cu termenul de execuție sau nu va dori să achiziționeze alte produse în locul celor indisponibile, Vânzătorul va returna acestuia suma achitată pentru Comanda inițială, dacă este cazul. 4. EFECTUAREA COMENZII Cumpărătorul efectuează Comanda prin adăugarea produselor în Coșul de cumpărături și finalizarea Comenzii prin efectuarea plății, prin alegerea uneia din metodele de plată disponibile pe Site. Produsele adăugate în Coș sunt disponibile pentru achiziție în măsura în care acestea se află în stocul Vânzătorului. În unele cazuri, produsele sunt disponibile la (pre)comandă, iar termenul de execuție este afișat pe site, la secțiunea Disponibilitate sau va fi comunicat separat Clientului. Prin comandarea unui astfel de produs, Utilizatorul acceptă și termenul de execuție și livrare afișat. Adăugarea unui produs în Coșul de cumpărături fără a finaliza Comanda nu poate fi considerată rezervarea automată a produsului și nici înregistrarea Comenzii. Prin completarea formularului de comandă și finalizarea plații, Cumpărătorul își asumă răspunderea că toate datele furnizate pentru livrarea produselor comandate sunt corecte și complete pentru efectuarea în cele mai bune condiții a comenzii. Efectuarea comenzii presupune și consimțământul Cumpărătorului ca Vânzătorul să îl poată contacta dacă și când situația o va impune. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula Comanda dacă: Banca emitentă a cardului Cumpărătorului nu acceptă plata, în cazul plății online; Datele furnizate de Cumpărător sunt eronate sau incomplete. In ipoteza apariției unui caz de mai sus, Cumpărătorul va primi o notificare privind anularea comenzii iar Vânzătorul va fi exonerat de orice obligație ulterioară. Contractul este considerat încheiat în momentul în care plata produsului a fost efectuată conform termenului agreat iar Cumpărătorul a primit produsul din partea Vânzătorului. După efectuarea plății, Vânzătorul va emite o factură pentru produsele livrate, în baza datelor furnizate de Cumpărător, conform legislației în vigoare. Prețul produselor este afișat pe Site. Există posibilitatea ca unele caracteristici și sau prețuri ale produselor să fie greșite dintr-o eroare umană, iar într-o astfel de situație, in care Cumpărătorul plasează o Comandă a unui produs ce are prețul greșit, Vânzătorul are dreptul să anuleze Comanda. SilverCraft nu poate fi responsabil dacă, datorită unei funcționări necorespunzătoare a dispozitivului utilizatorului, culorile produselor de pe site pot apărea diferite decât în realitate. 5. LIVRAREA PRODUSELOR NOASTRE Livrarea bunurilor disponibile pe site se va face prin ambalarea corespunzătoare a coletului și transmiterea documentelor necesare livrării. Efectuăm livrări exclusiv în România. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare, care curg din momentul confirmării comenzii, pentru produsele aflate în stoc. Pentru produsele semnalizate pe site ca disponibile la comandă, termenul se calculează cu adăugarea termenului de execuție care fie este disponibil pe site, fie este comunicat separat clientului. Pentru întârzierile ce pot apărea în livrarea produselor după ce coletul a fost predat firmei de curierat nu putem fi considerați răspunzători însă vă putem oferi informații privind stadiul livrării coletului precum și pentru contactarea firmei de curierat pentru urgentarea livrării. Comenzile plasate în cursul zilelor de sâmbătă si duminica sau sărbători legale vor fi expediate in prima zi lucrătoare. Costul standard al transportului începe de la 20 RON dar depinde de localitatea de destinație (se adaugă 0,80 RON pe kilometru suplimentar în localitățile în care partenerul nostru nu are puncte de livrare). Oferim livrarea gratuită (tariful standard) pentru comenzi cu o valoare mai mare de 400 RON. 6. MODALITĂȚI DE PLATĂ Va punem la dispoziție următoarele modalități de plată: Plata ramburs care se efectuează integral la livrarea comenzii. In cazul livrării produselor de către curieri, plata se va face către direct către curierul care efectuează livrarea. Vom emite către cumpărător o factura pentru bunurile livrate, conform datelor furnizate pentru emiterea facturii, conform legislației în vigoare. Plata online prin Netopia Payments. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau de business, în condiții de siguranța deplină. Prin selectarea acestei metode de plată, veți fi direcționat către pagina securizată de plată. Această metodă de plată permite tranzacții in RON iar procesatorul de plăți nu percepe niciun comision suplimentar pentru aceste tranzacții. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se vor face în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele Netopia. Siguranța informațiilor dumneavoastră este garantată de faptul că Netopia nu stochează datele confidențiale ale cardului, ci le trimite criptat printr-o o conexiune securizată către banca procesatoare. Sistemul Netopia acceptă la plată cardurile emise sub siglele VISA și MASTERCARD. Pentru efectuarea plății sunt necesare numărul cardului, data expirării și codul CVV2/CVC2 (ultimele trei cifre inscripționate pe banda de pe verso). Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului cu numele SilverCraft SRL. 7. GARANȚIA ASUPRA PRODUSELOR NOASTRE Garanția comercială pentru produsele fabricate de noi este de 30 de zile de la data achiziționării. Produsele care prezintă defecte de fabricație pot fi schimbate numai dacă nu prezintă urme de utilizare. Produsele care prezintă defecte generate de utilizarea neadecvată sau neglijentă care nu pot fi atribuite unor defecte de material sau de manoperă nu vor fi schimbate sau reparate. Vă rugăm să aveți în vedere că produsele noastre sunt lucrate manual, astfel că unele nereguli și variații ale meșteșugului nu vor fi considerate defecte ale produselor. Bijuteriile comercializate de noi sunt din argint 925% și nu își vor schimba proprietățile în cazul utilizării corespunzătoare. Produsele prezente pe site vor conține, la descriere, tipul materialului utilizat pentru fabricare. În cazul în care se confirmă că condițiile de acordare a garanției sunt îndeplinite, reparația se va efectua în mod gratuit sau se va înlocui produsul inclusiv prin suportarea costurilor de transport de către Vânzător, în condițiile Ordonanței nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor. Dacă bijuteria nu poate fi reparată, aceasta poate fi înlocuită cu un model similar la alegerea Clientului. Veți fi contactat pentru alegerea unui alt model. În cazul în care doriți repararea unui produs în afara termenului de garanție, vă rugăm să ne contactați la adresa: contact@SilverCraft.ro. Vă vom comunica prețul reparației, care va depinde de complexitatea lucrării. Pentru orice reclamație, nemulțumire sau sugestie, vă așteptăm cu drag la contact@silvvercraft.ro Totodată, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea privind protecția consumatorilor la adresa din București, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1. 8. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ Toate materialele folosite pe Site sunt proprietatea intelectuală a SILVERCRAFT. Conținutul, simbolurile comerciale și imaginile prezente pe Site reprezintă proprietatea exclusivă a Vânzătorului. Preluarea, copierea sau reproducerea materialelor folosite pe site în alte scopuri decât cele personal sunt strict interzise și vor fi sancționate conform dispozițiilor legale în vigoare. 9. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL Utilizatorul acceptă și înțelege că datele sale cu caracter personal sunt necesare pentru livrarea bunurilor de pe site precum și pentru prestarea serviciilor. Mesajele comerciale vor fi transmise exclusiv utilizatorilor care își dau consimțământul expres pentru primirea acestora. Politica de Cookies este disponibilă aici: https://www.silvercraft.ro/privacy-policy/ Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal este disponibilă aici 10. CONFIDENȚIALITATE Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care ni le puneți la dispoziție. Prin intermediul Site-ului, avem acces și prelucrăm următoarele tipuri de date: Date de identificare Date de contact Nume de utilizator și parolă Comentariile Utilizatorului Informații referitoare la interesul asupra bunurilor comercializate Informații și date de localizare, cele ce rezultă din adresa de IP și din adresa de livrare Informații despre activitățile online (informații despre dispozitiv, despre istoricul și comportamentul de navigare), prin folosirea cookie-urilor, utilizate cu consimțământul expres al Utilizatorului SILVERCRAFT folosește aceste informații în următoarele scopuri: Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor și a produselor, pentru analiza produselor și a bazei de clienți Pentru a comunica cu Utilizatorul prin intermediul e-mailului sau al telefonului mobil Pentru a răspunde solicitărilor Clientului 11. MESAJELE DE PE SITE DIN SECȚIUNEA CHAT ȘI COMENTARII Utilizatorii sunt singurii răspunzători pentru conținutul mesajelor de pe site. Totodată, conținutul mesajelor reprezintă doar punctul de vedere al autorului. Întreaga responsabilitate legală asupra conținutului mesajelor aparține strict utilizatorilor care le-au postat. Comentariile pentru produsele comercializate de noi trebuie să respecte următoarele reguli: Nu sunt permise mesaje care incită la acțiuni ilegale, violență sau xenofobie. Nu este permisă utilizarea unui limbaj indecent, de orice fel; Este interzisă postarea de mesaje ce conțin date cu caracter personal ale altor persoane sau date cu caracter special (date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate şi prelucrarea de date genetice, de date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, de date privind sănătatea sau de date privind viața sexuală sau orientarea sexuală ale unei persoane fizice) precum și orice discriminare bazată pe acestea. Este interzisă postarea de mesaje de amenințare, rău intenționate, inexacte sau care contravin legii. Pentru nerespectarea acestor reguli de către Utilizatori, Societatea își rezervă dreptul de a interzice accesul la Site si sau la oricare dintre Serviciile oferite. Societatea nu controlează conținutul mesajelor transmise pe Site însă are dreptul de a elimina orice mesaj care nu respectă dispozițiile de mai sus. 12. LEGEA APLICABILĂ Prezentele Termeni si condiții se supun legislației aplicabile din România. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori sau Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care o soluționare amiabilă nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din județul Ilfov. 13. DIVERSE SILVERCRAFT își rezervă dreptul de a actualiza acest set de Termeni si Condiții atunci când va fi necesar, fie prin intrarea în vigoare a unei dispoziții legale aplicabile, fie prin modificarea serviciilor prezente pe site. Utilizatorilor li se va solicita sa își exprime acordul cu privire la Termenii si Condițiile actualizate, în cazul efectuării unei comenzi. La momentul efectuării unei comenzi, Utilizatorul trebuie să verifice Termenii și Condițiile de pe site. Utilizarea Site-ului, efectuarea unei comenzi, chiar și în cazul în care Utilizatorul nu a parcurs Termenii și Condițiile aplicabile, este calificată drept acceptare expresă a Utilizatorului cu privire la Termenii și Condițiile existente pe site.

Va multumim!

×

Acest site foloseste cookies pentru a asigura o experienta cat mai placuta utilizatorului. Continuand navigarea pe acest site, accepti termenii si conditiile